AGBs für Ferienangebote - insieme Zürich

Teilnahmebestimmungen

Wir versuchen bezüglich Ort, Datum und Thema der Ferienwoche die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Teilnehmenden abzudecken.
insieme Zürich wählt die Teilnehmenden sorgfältig aus und beurteilt jede Anmeldung individuell. Für uns ist es wichtig, dass die Gruppen gut zusammenpassen, um unvergessliche Ferien zu ermöglichen.
Die Teilnahme an einer Ferienwoche im Ausland setzt eine besuchte Ferienwoche von insieme Zürich in der Schweiz voraus.
Die Mehrheit unserer Unterkünfte sind nicht barrierefrei. Somit können wir Teilnehmende, die auf eine Gehhilfe angewiesen sind, nur in den entsprechend gekennzeichneten Ferienangeboten berücksichtigen.
Pflege und Betreuung in der Nacht müssen vorgängig mit insieme Zürich abgeklärt und besprochen werden. Grundsätzlich wird dies nur nach Absprache angeboten.
In allen unseren Angeboten findet eine 2:1 Betreuung statt. Für Gäste, welche eine 1:1 Betreuung benötigen, ist mit der Geschäftsstelle vorgängig Rücksprache zu nehmen und die Möglichkeiten und Bedingungen (Zusatzkosten) abzuklären.

Anmeldungen

Die Anmeldung für ein Ferienangebot muss schriftlich (per Post / Email / Internetformular) erfolgen. Nach genauer Abklärung bestätigt insieme Zürich die Teilnahme für ein Ferienangebot schriftlich oder bietet mögliche Alternativen an. Die Anmeldung für ein Ferienangebot ist erst definitiv, wenn Sie die schriftliche Bestätigung von insieme Zürich erhalten haben.
Erstteilnehmende erhalten einen Fragebogen zur Ermittlung des persönlichen
Betreuungsbedarfs.
Für einige Ferienangebote können bei der Anmeldung Doppel- oder Einzelzimmer mit entsprechendem Zuschlag gebucht werden.
Hier lohnt sich die Mitgliedschaft (Fr. 120 pro Jahr) auf jeden Fall. Nichtmitgliedern verrechnen wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von Fr. 75.- pro Ferienangebot.

Fragebogen

Die von den Bezugs- bzw. Betreuungspersonen wahrheitsgetreu ausgefüllten Fragebogen müssen fristgerecht und unterschrieben zurückgesendet werden.
Die Fragebogen dienen der Vorbereitung der Leitenden. Sie sind die Voraussetzung für eine optimale Betreuung während der Ferienwoche. Es ist daher unabdingbar notwendig, dass der Fragebogen vollständig und wahrheitsgetreu ausgefüllt wird. Falsche oder unvollständige Angaben können zum Ausschluss aus der Ferienwoche oder zum Abbruch führen. Wenn insieme Zürich sich für einen Ausschluss aus einer Ferienwoche entscheiden muss, ist der Gast am Ferienort abzuholen und erhält keine Rückvergütung der Ferienkosten.

Reise

Die Anreise in ein Ferienangebot ist ab Zürich im Preis inbegriffen, ebenso die Rückreise aus dem Ferienangebot nach Zürich (ausgenommen Ferienangebot „Bewegung für Feinschmecker“).
Die Hin- und Rückreise wird in einem Car oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln organisiert.
Werden Teilnehmende am Ankunftsort nicht abgeholt, wird insieme Zürich die Heimfahrt mit dem Taxi zu Lasten der Teilnehmenden veranlassen.

Fundsachen

Fundsachen werden maximal 2 Monate in der Geschäftsstelle von insieme Zürich aufbewahrt.

Fotos

Nach den Ferien ist vor den Ferien! In unseren Ferienangeboten aufgenommene Fotos können von insieme Zürich für Drucksachen und im Internet verwendet werden. Falls dies nicht erwünscht ist, bitte an insieme Zürich wenden. Wir werden dies natürlich berücksichtigen. Ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie mit der Veröffentlichung von Fotos einverstanden sind.

Annullation

Eine Annullierung muss schriftlich erfolgen. Erfolgt diese bis 60 Tage vor Beginn der Reise, verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 100.-.
59 – 30 Tage vor Abreise: 30 % des Ferienbetrags
29 – 15 Tage vor Abreise: 50 % des Ferienbetrags
14 – 7 Tage vor Abreise: 75 % des Ferienbetrags
7 – 0 Tage vor Abreise: 100 % des Ferienbetrags

Wir empfehlen allen Teilnehmenden eine Reiseannullationsversicherung oder die insieme Reisegarantie abzuschliessen.

Reisegarantie

insieme Zürich bietet eine Reisegarantie zu Fr. 139.- für unvorhergesehene Reiseannullation an.
Folgende Absagegründe schützt die Teilnehmenden vor Annullationskosten:
Unfall, Krankheit, unerwartete medizinische Situationen, Covid-Erkrankung und deren Folgen, wie Quarantäne, Symptome oder Unsicherheit, kurzfristiger Stellenantritt oder Umzug. Bei Unfall und Krankheit ist ein Arztzeugnis vorzuweisen.

Wichtige Hinweise:

Die Reisegarantie gilt für das ganze Jahr 2024. Diese muss spätestens bei der Anmeldung der Ferien abgeschlossen sein. Ansonsten ist die Reisegarantie ungültig.
Unsere insieme Reisegarantie ist schweizweit gültig (Auslandsferien ausgenommen). Sie gilt für das gesamte Freizeitangebot von insieme Zürich Stadt und Bezirk Meilen.

Versicherung

Personen- und Sachversicherungen sind ausschliesslich Sache der Teilnehmenden respektive deren Rechtsvertreter. insieme Zürich übernimmt keine Haftung.

insieme Zürich hilft gerne weiter

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